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从虚拟团队中获得最佳效果的6种方法

虚拟团队
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全球职场分析公司(Global Workplace Analytics)告诉我们,从2005年到2019年,在家办公的人数增长了140%。[我]然后,随着一场全球大流行的到来,那些尚未接受远程工作的组织和个人突然发现,他们的工作节奏很快。

随着在家办公在可预见的未来成为现实,管理人员面临着保持远程团队联系、积极、高效和快乐的挑战。我们的执行教练皮帕·伊斯贝尔分享管理者和领导者必须注意的事项

没有“一刀切”的方法

来之不易的偶尔在家工作的灵活性和我们现在正在处理的强制版本是两件完全不同的事情。你团队中的每个人都会对情况有不同的反应,这取决于他们的性格类型和环境。作为一个团队领导者,利用虚拟的1-2-1会议来挖掘这些差异,并讨论如何发挥你的领导力来更有效地支持每个人。例如,有些人可能不习惯在家工作,很难停止工作。如果你在午夜或周末发送邮件,告诉他们这只是你的方式,不希望他们24小时待命和回复。

现在是提高清晰度和明确性的时候了

差劲、缺乏或不明确的沟通几乎是所有管理问题的原因。如果你不确定多久与你的团队沟通一次,最好是过度沟通。我们都知道,谣言和猜测是在真空中滋生的,即使是在遥远的团队中,所以要适当地分享事实。现在也是透明的时候了,所以如果公司里发生了一些事情,你要向你的团队分享你所能做的,确保问题和问题得到了解决,并且你会尽你所能让他们及时了解。

也要明智地选择你的沟通方式。考虑一下你所发起的交流的目的和语气。视频会议对于共同创作、研讨会和团队讨论来说是非常好的。聊天的本质是快速和非正式的。但在向一大群人发送更正式的更新时,电子邮件仍然是首选,尽管它可能缺乏情感方面的元素。明确你的期望;如果你含糊不清,你就得不到你需要的结果。

在保持接触和踩脚趾之间保持平衡

如果你的团队所从事的项目是由项目经理负责的,那就检查一下进展如何。如果你以一种非正式的方式来做这件事,就不会混淆汇报线,也不会被看作是多管闲事、微观管理或越过某人的头。避免给方向;把这看作是一个让别人看到你的机会,并表现出你的关心。倾听你的团队成员告诉你什么——不仅仅是他们说了什么,还有他们说话的语气和内容被说。在这种情况下,你可以计划的一个角色是重申项目使命的人——让团队确切地知道他们正在做什么来为部门或组织的更广泛的目标做出贡献。当人们有一个明确的目标和共同的愿景时,更容易集中注意力。

保持常规还是支持改变

在团队中保持一些常规是很重要的(最终,领导者的任务仍然是确保每个人都专注于任务和目标,有时候正确的结构是成功的一半)。如果你过去习惯了每天早上站着开会来回顾进展的文化,那么这可能是你在虚拟世界中可以继续做的事情。但这里还需要找到另一种平衡,那就是维持既定的团队常规和结构,授权自己和他人在适当或必要的时候以不同的方式做事。颠覆创造了机会,你应该期待并欢迎人们做出改变。例如,你可能需要回顾你的团队的结构,或者重新组织成目标明确的更小的团队,以更有效地完成工作。

想办法把人们聚在一起

从统计数据来看,远程员工更有可能感到不公平,并担心同事谈论他们或在背后对项目做出改变。随着远程工作变得越来越正常,这种感觉也有了更多的发展空间。作为一名领导者,你的工作是对行为的变化保持警惕,并采取措施迅速有效地纠正这种情况。把你的信任放在别人身上——并且让他们明白你信任他们——这是最根本的。正如欧内斯特·海明威所说:“发现你能否信任某人的最好方法就是去信任他。”所以,先假定别人是无辜的,加强你的同理心,关注你的沟通何时以及如何可能导致问题。努力获得开放和诚实的反馈,并欢迎关于你领导能力的反馈。让人们知道,他们可以像你在办公室时那样,把头伸出你的门。如果可以的话,试着融入一些社交元素。如果你过去经常吃周五披萨或共享咖啡休息时间,那么现在可以改为“实时锁定午餐”或“虚拟咖啡休息时间”了吗? Take note of what makes people laugh and look for ways to bring humour and lightness to team communications where possible.

别忘了也要照顾好自己

只有当你关心自己的健康时,你才能领导你的团队。努力着装去上班,因为这将有助于改变你的心态,使你能够专注于当天的目标。如果可以的话,把你的工作和生活空间分开。安排好你的一天,尽可能减少干扰。决定什么时候停下工作,关掉所有感官,把工作的琐事放在一边,尽可能远离视线,在处理家庭、私人事务或休息之前。

在我们与执行教练Pippa Isbell的网络研讨会中,了解更多从虚拟团队中获得最佳效果的技巧,从虚拟团队中获得最好的。